Kort om Firmaet: Vi er et firma, der har skåret helt ned på vores udgifter, og vi kan derfor tilbyde dig attraktive mobiltelefoner til meget rimelige priser. Al handel foregår via internettet med betaling via Dankort. Vi har indgået særdeles gode aftaler med vores samarbejdspartner, og det sætter os i stand til at yde dig en fordelagtig og smidig service. Alle angivne priser på vores hjemmeside er inklusiv moms. Bemærk også, at levering i Danmark er portofrit. I øjeblikket sælger vi mobiltelefoner uden simlås og abonnement, GPS + Navigation samt et udvalg af Edb-hardware med attraktivt tilbehør. Snart vil vi også kunne tilbyde dig mobiltelefoner med abonnement .
Virksomhedens juridiske navn: Telespecialisten ApS website:www.Telespecialisten.dk Virksomhedens kaldenavn:
Telespecialisten ApS Selskabsform: Anpartsselskab CVR-nummer: 29615101 Etableringsår: 2006
Telespecialisten ApS - Gemsevej 2 - 7800 Skive
Bankkontonr: Den danske bank : Kontonr.: reg.3740 Konto 10351308
Officiel e-mail adresse: info@Telespecialisten.dk
Officiel web-adresse: www.Telespecialisten.dk
Telespecialisten sælger mobiltelefoner og tilbehør via nettet.
Persondatapolitik
Cookies På www.telespecialisten.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionaliteter. cookies bruges til
1-at skabe øget brugervenlighed
2- at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet
Cookies kan altid slettes igen, når det ønskes. I Internet Explorer slettes cookies under menuen "funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "slet cookies". Logstatistik
På websitet www.telespecialisten.dk benyttes ikke log-statistik eller trafikanalyse af brugerne på websitet. Personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websitet, og med henblik på levering af varen og ydelse, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
navn adresse, by og postnummer. e-mail adresse evt. telefonnummer
Vi opbevarer disse oplysninger:
* 3 mdr - 1 år på vores websitet *
5 år i vores offline fakturasystem, hvilket er påkrævet af Told og Skat, hvorefter de slettes
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger videregives ikke til tredjemand. Som registreret hos www.telespecialisten.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes info@telespecialisten.dk
Den dataansvarlig er Telespecialisten ApS
FORTRYDELSESRET
DU HAR 14 DAGES RETURRET. RETURRETTEN LØBER FRA DET TIDSPUNKT, HVOR KUNDEN MODTAGER VAREN. KØBET KAN FORTRYDES VED AT NÆGTE MODTAGELSEN, VED AT OVERDRAGE VAREN TIL POSTVÆSEN, ELLER VED AT SENDE VAREN PÅ DEN ANGIVNE ADRESSEN (Telespecialisten ApS - GEMSEVEJ 2 - 7800 Skive), ELLER RINGE/ SKRIVE FOR AT AFTALE NÆRMERE OM AFLEVERING AF VAREN PÅ ADRESSEN. NÅR VAREN RETURNERES OG FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES KAN DETTE KUN SKE, SÅFREMT VAREN RETURNERES I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE.
VED KØB AF ( FORSEGLEDE LYD/BILLEDOPTAGELSER , EDB-PROGRAMMER M.M.) BORTFALDER FORTRYDELSESRETTEN HVIS FORSEGLINGEN BRYDES.
VED KØB AF (TELEFONER, BUNDKORT, ELEKTRONISKE UDSTYRE ) ER DEN INTAKTE ORIGINALE EMBALLAGE ALTID EN VÆSENTLIG DEL AF VARENS VÆRDI. EMBALLAGEN SKAL DERFOR ALTID SENDES MED RETUR, FOR AT BETINGELSERNE FOR AT UDØVE FORTRYDELSESRETTEN ER OPFYLDT.
NÅR DU UDNYTTER FORTRYDELSESRETTEN SKAL DU SELV BETALE FOR FRAGTEN, NÅR DU RETURNERER VAREN. BEMÆRK, VI MODTAGER IKKE PAKKE SENDT PR. EFTERKRAV ELLER ANDET.
BEMÆRK AT VI IKKE MODTAGER PAKKER SENDT PR EFTERKRAV. RETURNERING KAN OGSÅ SKE VED AT NÆGTE MODTAGELSE. DET ER IKKE ET KRAV MEN EKSPEDITIONEN FREMMES, HVIS FYLDESTGØRENDE INFORMATIONER FØLGER PAKKEN - EKEMPELVIS ET KOPI AF ORDREBEKRÆFTIGELSE, REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER FOR BANKKONTO HVORTIL REFUSION KAN FOREGÅ, KOPI AF FORUDGÅENDE KORRENSPONDANCE MV
Betaling
Telespecialisten modtager Dankort - Det er gebyr på 0.1% at benytte Dankort, Visa/Dankort. Vi trækker først beløbet når varerne AFSENDES og IKKE når du har foretaget din bestilling. Din transaktion bliver krypteret via PBS. Det betyder at uvedkommende IKKE kan opsnappe dit kortnummer under transaktionen. Du bliver bedt om at indtaste dit kortnummer til sidst når du har udført din bestilling og godkendt dit køb. Bankoverførsel må kun benyttes af erhvervsdrivende og udenlanske kunder
Levering
Alle ordre fra Telespecialisten ApS er fragtfri hvis man vælge levering med GLS, dog koster det 50 kr hvis man vælge postdanmark
Telespecialisten ApS benytter følgende fragtfirma: GLS (fri) og postdanmark (50 kr)
Leveringstid: 2- 6 dage, med mindre andet er angivet
Fra websitet leveres der kun varer til Danmark (ikke Grønland, island og færørene), ønskes varen leveret i andre lande, skal aftalen indgås pr. telefon, bemærk vilkårene her på sitet kun gælder salg i Danmark. En stk´s ordre leveres ikke til udlandet, da det simpelthen tager for lang tid at udfærdige skat og told papier, der leveres kun større ordre til udlandet
Reklamation og Reparation Som forbruger har man 2 års reklamationsre i følge købsloven. Dette er betinget selvfølgelig at reklamationen er berettiget." dvs. at fejlen på varen, eller manglen er ikke opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd. Dette undersøges og afgøres af autoriseret værksted / teknikker som vi har aftale med.
Er din telefon defekt?
Var telefonen defekt ved modtagelsen kan du få den ombyttet til en ny såfremt den modtages retur max. 5 dage efter fakturadatoen, telefonen sendes retur med en kopi af fakturaen, en fejlbeskrivelse samt en DOA erklæring i underskrevet tilstand du kan finde denne ved at klikke her
Ombytningen vil normalt tage 8-14 dage. Det er dog vigtigt at mobiltelefonen overholder de gældende betingelser for DOA (dead on arrival), da telefonen ellers blot vil blive repareret efter gældende forskrifter.
For at sikre den hurtigste reparations tid skal alle reparationer sendes med en kopi af fakturaen samt en fejlbeskrivelse. Man skal forvente at en reparation kan tge op til 2-3 uger .Du skal være opmærksom på, at reparationer sendt uden faktura ,samt fejlbeskrivelse videresendes til et værksted som derefter udfører et tilbud på reparationen, et tilbud koster 250 kr.
hvis manglen ikke er dækket af reklamationsretten vil du bliver faktureret 250,- kr. beløbet dækker teknikers timer hos det autoriserede værksted. Vi har ingen indflydelse på dette beløb og vi betaler ikke dele af beløbet uanset hvor gammel telefonen er.
OBS: fysisk overlast, vandskade eller fugtskadet. dækkes ikke af reklamationsretten, så har du været uheldig at tabe telefonen i en vandpyt og sender den ind til reparation, vil du blive faktureret 250,- kr. for udførelse af tilbud samt konstatering af at reparationen ikke er dækket af reklamationsretten
har du en telefon af følgende mærker (Nokia, eller sonyericsson) kan du sende eller aflevere dem hos Telecare Esbjerg Randersvej 28
6700 Esbjerg www.telecare.dk
(tlf.70207576 henvendelse 10:00 - 17:00)
E-mail: esbjerg@telecare.dk
Før du sender telefonen, skal du udfylde en reparationsformular, ved at klikke (tast selv service) knappen herunder, reklamations formularen udskrives og sendes sammen med telefonen og Fakturakopi fra os! direkte til Telecare!
opret en Nokia - sonyericsson VK , tryk www.telecare.dk megt vigtig:
Husk at gemme dit reparationsnummer og dine login koder til fremtidigt brug. Du kan hele tiden tjekke op på din reparation, ved at indtaste dine koder på samme link ovenfor. MobilDoktorenen modtager kun Nokia, Sony-Ericsson og VK telefoner. Alle andre mærker bliver betragtet som betalingssager.
Betaling med kreditkort: Du kan betale med: Dankort .. Vi trækker først beløbet når varerne AFSENDES og IKKE når du har foretaget din bestilling.
Din transaktion bliver krypteret via PBS. Det betyder at uvedkommende IKKE kan opsnappe dit kortnummer under transaktionen. Du bliver bedt om at indtaste dit kortnummer til sidst når du har udført din bestilling og godkendt dit køb. < Telespecialisten aps forbeholder retten til prisændringer, prisfejl, udgået varer
Hvis vi ikke kan skaffe den bestilte varer vi du
